Al giorno d'oggi richiedere un intervento fisico di personale specializzato richiederebbe sicuramente molto più tempo in termini di chiamata, attesa di spostamento e successiva analisi in loco del problema; questo significa che la tua azienda potrebbe rimanere inattiva per un lungo arco di tempo con perdite economiche talvolta non indifferenti.
L'Assistenza remota se ben implementata elimina il problema alla radice grazie ad un intervento pressoche' immediato a seguito della tua richiesta di supporto.
Da molti anni ormai applico lo "Smart Working" e il "Supporto Remoto" per dare assistenza alle aziende e grazie all'esperienza accumulata a livello mondiale sono in grado di supportare diverse infrastrutture a qualsiasi orario dal mio ufficio sia in lingua italiana che in lingua inglese.
Dispongo di in un laboratorio costantemente aggiornato che mi permette di simulare diversi scenari, talvolta anche critici , relativi ai diversi problemi informatici che possono verificarsi all'interno di un'azienda. Questo mi permette di analizzare il problema in un ambiente di pre-produzione per poterlo identificare e risolvere nel minor tempo possibile.
Al termine del lavoro viene fornito al cliente un report di incidente relativo alla natura che ha originato il problema trattato e quanto svolto per risolverlo.
Nel caso di una nuova installazione verra' fornita invece documentazione che va a spiegare nei dettagli la configurazione adottata e l'analisi svolta.
Supporto
Remoto
