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Al giorno d'oggi richiedere un intervento fisico di personale specializzato richiederebbe sicuramente molto più tempo in termini di chiamata, attesa di spostamento e successiva analisi in loco del problema; questo significa che la tua azienda potrebbe rimanere inattiva per un lungo arco di tempo con perdite economiche talvolta non indifferenti.

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L'Assistenza remota se ben implementata elimina il problema alla radice grazie ad un intervento pressoche' immediato a seguito della tua richiesta di supporto.

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Da molti anni ormai applico lo "Smart Working" e il "Supporto Remoto" per dare assistenza alle aziende e grazie all'esperienza accumulata a livello mondiale sono in grado di supportare diverse infrastrutture a qualsiasi orario dal mio ufficio sia in lingua italiana che in lingua inglese. 

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Dispongo di in un laboratorio costantemente  aggiornato che mi permette di simulare diversi scenari, talvolta anche critici , relativi ai diversi problemi informatici che possono verificarsi all'interno di un'azienda. Questo mi permette di analizzare il problema in un ambiente di pre-produzione per poterlo identificare e risolvere nel minor tempo possibile.

 

Al termine del lavoro viene fornito al cliente un report di incidente relativo alla natura che ha originato il problema trattato e quanto svolto per risolverlo.  

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Nel caso di una nuova installazione verra' fornita invece documentazione che va a spiegare nei dettagli la configurazione adottata e l'analisi svolta. 

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